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Devolução por arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento.

Para solicitar:

  • enviar e-mail para [email protected]
  • informar número do pedido
  • informar motivo da solicitação

O produto deve retornar:

  • sem sinais de uso
  • em perfeitas condições
  • acompanhado da embalagem original

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias após o recebimento.

Será realizada análise e, quando confirmado o defeito, a Curva Alta providenciará substituição ou reembolso.

Reembolso

Após o recebimento e aprovação da devolução:

  • Pix: até 3 dias úteis
  • Cartão: conforme prazo da operadora

Frete

É informado automatícamente no momento da compra um prazo estimado de envio. Lembrando que tanto os Correios quanto as transportadoras podem atrasar a entrega por motivos maiores, sendo assim o seu produto pode chegar antes, ou com algum atraso. Nós da Curva Alta monitoramos diariamente todos os rastreios e fazemos o que está em nosso alcance para que o produto chegue até você dentro do prazo.